Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Товар подлежит возврату, если он не был использован, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий оплату товара.

Возврат товара производится согласно условиям продажи: плитка - коробками, декоративные элементы - поштучно.

Товар, поставленный под заказ, участвующих в акции или находящийся в распродаже, возврату не подлежит.

Информация для покупателей

В случае, если покупатель осуществил оплату возвращаемого товара с помощью банковской карты, возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата.

Возврат товара осуществляется силами покупателя.

Примечание

Расчет количества плитки, производимый сотрудниками нашей компании в соответствие с предоставленными размерами помещения клиентом, носит рекомендательный характер.

Плитка, керамогранит и мозаика в разных партиях могут отличаться по тону и калибру, это обусловлено свойствами материала и технологией производства и не является недостатком товара. Материал, изготовленный индустриальным способом, имеет допуски, технические характеристики, нормативная величина которых, указывается в документах.

Обмен

Информация для покупателей

Претензии на целостность товара (бой, сколы) и его соответствие заказу принимаются в течении 2 дней, не считая дня его отгрузки.

Информация для покупателей

При обнаружении боя, сколов, других дефектов или несоответствия поступившего материала, необходимо связаться с сотрудниками нашей компании по телефону:

+7 (495) 532-80-25

Все контакты

Примечание

Для оперативного решения вопроса обмена, предоставьте фотографии битого материала вместе с его упаковкой, где указан артикул или название наименования на почту:

office@master-str.com

Сообщите номер заказа или счёта, а так же количество битых плиток или декоративных элементов.

Товар отгружается упаковками.
В упаковке: