Магазины в Москве Все адреса
25-й км МКАД, ТК "Конструктор"
Сообщите менеджеру код товара
Главная / Возврат и обмен

Возврат и обмен

Возврат
Информация для покупателей
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Товар подлежит возврату, если он не был использован, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий оплату товара.

Возврат товара производится согласно условиям продажи: плитка - коробками, декоративные элементы - поштучно.
Товар, поставленный под заказ, или находящийся в распродаже возврату не подлежит.
Информация для покупателей
В случае, если покупатель осуществил оплату возвращаемого товара с помощью банковской карты, возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата.

Возврат товара осуществляется силами покупателя и принимается в любом из магазинов нашей компании.
Примечание
Расчет количества плитки, производимый сотрудниками нашей компании в соответствие с предоставленными размерами помещения клиентом, носит рекомендательный характер.

Плитка, керамогранит и мозаика в разных партиях могут отличаться по тону и калибру, это обусловлено свойствами материала и технологией производства и не является недостатком товара. Материал, изготовленный индустриальным способом, имеет допуски, технические характеристики, нормативная величина которых, указывается в документах.
Обмен
Информация для покупателей
Комплектность, целостность материала и его соответствие заказу проверяется в момент отгрузки в присутствии нашего сотрудника.
Информация для покупателей
При обнаружении боя, сколов, других дефектов или несоответствия поступившего материала, необходимо связаться с сотрудниками нашей компании по телефону:

+7 (495) 532-80-25
Примечание
Для оперативного решения вопроса обмена, предоставьте фотографии битого материала вместе с его упаковкой, где указан артикул или название наименования на почту:

zakaz@master-str.com

Сообщите номер заказа или счёта, а так же количество битых плиток или декоративных элементов.
Закрыть
Товар отгружается упаковками.
В упаковке: